SALON

サロンの顧客管理

今日、どのお客さまに、いくら。
スマホで打つだけで、月の売上とお客さまのカルテが育っていく。
個人のエステサロン向けに作った、小さな顧客管理です。

頼まれたことREQUEST

「毎日、誰にいくら売ったかを付けていて、月ごとに集計している。それをスマホに入力するだけでできるようにしたい。前の月も、ちゃんと見返せるように」。知り合いのサロンから、そんな相談を受けました。

大きな予約システムや、月額のかかる顧客管理サービスまでは要らない。施術のあいだの数十秒で、片手で打てること。そして扱うのは、お客さまのお名前や肌の悩みといった、人に見られてはいけない情報です。使いやすさと同じくらい、守りの固さを大事にして作りました。

画面SCREENS

売上の入力画面。日付・お客さま・金額・メモの欄と、今月の売上合計が表示されている
入力名前を入れると、前回の来店と累計が出る
お客さま名簿の画面。お客さまごとに最終来店日、回数、累計金額が並ぶ
お客さま名簿入力するだけで、自動でできあがる
お客さまカルテの画面。累計・回数・平均・初回・最終来店、誕生日、メモ、これまでの売上
カルテ誕生日や肌のメモ、これまでの売上

※ 画面はすべてサンプルデータです。お名前は仮名で、実際のお店の記録は載せていません。

できることFEATURES

  1. 打つのは、名前と金額だけ

    日付は今日が最初から入っています。よく来るお客さまはボタンで選べて、金額は「+5,000」のような足し算ボタンでも入れられます。

    名前を入れた時点で「前回 9/13(15日前)・累計 34,980円・5回」と出るので、会話のきっかけにもなります。

  2. その月の売上が、いつでも出る

    画面のいちばん上に、今月のいまの時点の合計・件数・人数。日ごとの一覧と、お客さま別のランキングにも切り替えられます。

  3. お客さま名簿が、勝手に育つ

    一度入力したお客さまは、そのまま名簿に入ります。「最近来た順」「売上が多い順」「ご無沙汰順」に並べ替えられるので、しばらく来ていない方へのご連絡にも使えます。

  4. カルテに、覚えておきたいことを

    お客さまごとに、誕生日と自由なメモ。「乾燥肌」「香料が苦手」「次回は毛穴ケア希望」といったことを残しておけば、次に来られたときに見返せます。

  5. 過去の月も、年の合計も

    月ごとの売上を棒グラフで並べ、年ごとの合計も出します。タップすればその月の明細に飛べます。Excelで開ける形での書き出しもできます。

セキュリティSECURITY

6桁の暗証番号を入れるロック画面

お客さまのお名前、来店の記録、肌の悩み。顧客管理が扱うのは、どれも外に出てはいけない情報です。

そこで、いちばん大事なことを決めました。記録は、そのスマホの外に一切出さない。サーバーに預けなければ、サーバーから漏れることもありません。そのうえで、スマホを誰かに触られたとき、中身を抜き出されたときにも読まれないよう、何重かに鍵をかけています。

サーバーから漏れるよくある情報漏えいの原因
記録はすべてスマホの中だけに保存し、どこにも送りません。さらにページ自体に「外部と通信してはいけない」という設定(CSP)を入れているので、仮にプログラムに不具合があっても、データが外へ出ていく道がありません。アクセス解析のタグも入れていません。
スマホを人に見られる置きっぱなし・のぞき見
開くたびに6桁の暗証番号が必要です。ほかのアプリに切り替えて1分たつと自動でロックがかかり、右上のボタンでいつでもすぐにロックできます。
中身を抜き出される保存データを直接読まれる
記録は暗証番号から作った鍵で暗号化してから保存しています(PBKDF2 31万回+AES-256-GCM)。保存されているのは読めない文字の並びだけで、お名前も金額もそのままの形では残りません。
暗証番号を当てられる総当たりで試される
5回まちがえると待ち時間が入り、まちがえるたびに倍に延びていきます。鍵を作る計算もわざと重くしてあるので、1回試すごとに時間がかかります。
バックアップが流出するファイルの置き場所から漏れる
機種変更に備えたバックアップのファイルも、同じ鍵で暗号化されています。LINEの自分宛てトークやクラウドに置いても、暗証番号がなければ中身は読めません。
Excel用の書き出し鍵のかからない唯一の出口
Excelで開くファイルだけは暗号化できないため、書き出す前に「人に送ったり、置きっぱなしにしないでください」と確認を出します。

この仕組みでは、暗証番号を忘れると、作った私たちにも記録は開けません。誰にも開けられないように鍵をかけている以上、それが正しい姿だと考えています。暗証番号は紙などに控えておいてもらうようにしています。

※ いちばんの守りは、スマホ本体のロック(顔認証・指紋認証)です。本体のロックがかかっていることを前提に、その内側でもう一段守る作りにしています。

割り切ったことTRADE-OFFS

使っている道具TOOLS

DEVICE
手持ちのスマホブラウザで開いてホーム画面に追加
STORAGE
端末の中だけサーバーなし・外部通信なし
CRYPTO
Web Crypto APIPBKDF2 + AES-256-GCM
AI
Claude Code相談を聞いてから、その日のうちに形に

こんな道具、うちにもほしい。
そんな方は、ご相談ください。いまはお会いしたことがある方に限って、先着3名さま・道具ひとつ分まで無料です。AIのお手伝い、承ります →

お客さまの情報は、お店の外に出さない。

── BUTTI ON LINE

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